Kaj počnete, da preprečite, da bi bila ekipa preveč odvisna od ene osebe?

Question

Accepted Answer

**Nizek bus factor je tveganje, ki ga upravljam namenoma, enako kot katero koli enotno točko odpovedi.** Če lahko samo ena oseba deploya, razhrošči plačilno storitev ali se dotakne legacy modula, je ekipa eno odpoved ali dopust oddaljena od krize. Cilj je razširiti znanje, ne da bi vse upočasnili do plazenja.

## Praktični mehanizmi

- **Code review z namenom.** Reviewi niso le vratarstvo; so prenos znanja. Poskrbim, da nobenega področja ne pregleduje samo oseba, ki ga je napisala.
- **Paritev in rotacija na kritičnih sistemih.** Delo v območjih z visokim tveganjem namenoma dodelim drugi osebi, tudi ko bi strokovnjak to naredil hitreje. Kratkoročni strošek, dolgoročna zavarovalnina.
- **Dokumentacija, ki si zasluži svoj obstoj.** Ne izčrpne wikije, ki jih nihče ne bere, ampak nosilne stvari: runbooki, arhitekturne odločitve, "kako deployati", "kaj narediti, ko se X pokvari".
- **On-call rotacija.** Nič ne širi operativnega znanja hitreje kot to, da so vsi po vrsti odgovorni za produkcijo.
- **Interni govori / brown bagi.** Lastnik zapletenega podsistema ekipo popelje skozenj.

## Kako najdem tveganje

- Iskreno preslikaj lastništvo: za vsak kritičen sistem vprašaj "kdo drug bi to lahko obvladal, če bi bil X dva tedna odsoten?". Če je odgovor "nihče", je to označeno tveganje.
- Pazi na **vzorec junaka** — oseba, ki je vedno tista, ki jo pošljejo (paged), vedno odgovor. To je opozorilni znak, ne prednost.

## Pasti

- **Kopičenje kot zaposlitvena varnost.** Nekateri inženirji (in nekateri menedžerji) radi so nepogrešljivi. Preuokvirim: biti ozko grlo blokira tvoje lastno napredovanje in tvoj dopust.
- Pretirano popravljanje v "vsak dela vse", kar uniči globino. Cilj je odsotnost enotne točke odpovedi, ne nič specializacije.
- Pisanje dokumentacije enkrat in puščanje, da gnije; zastarela dokumentacija je slabša od nobene.

## Zakaj je to pomembno

Zmanjšanje bus factorja ščiti dostavo pred boleznijo, dopusti in odpovedmi ter osvobaja tvoje najmočnejše ljudi za rast, namesto da bi bili ujeti pri vzdrževanju stvari, ki jo razumejo samo oni. Naredi tudi ekipo bolj zdravo: deljeno lastništvo premaga krhko junaštvo.