الثبات هو عرض، وليس تشخيص. قبل أن توصي بأي شيء، ابحث عن السبب الحقيقي. المهندس الذي توقف يبدو متشابهاً على السطح سواء كانت المشكلة الدافعية أو المهارات أو ملاءمة الدور أو الحياة خارج العمل أو الملل البسيط، وكل سبب يحتاج إلى رد مختلف.
استخدم جلسات 1:1 صادقة وقليلة الضغط. اطرح أسئلة مفتوحة ثم استمع: "كيف تشعر حيال العمل في الآونة الأخيرة؟" "ما أفضل وأسوأ جزء في أسبوعك؟" تشمل الجذور الشائعة:
| السبب الجذري | ما يميل إلى المساعدة |
|---|---|
| الملل | تحدٍ جديد، نطاق أوسع، مشروع متقدم |
| فجوة المهارات | التعلم الموجه، العمل على المشاريع المشتركة، الدعم |
| الدافعية | إعادة ربط العمل بالتأثير والهدف |
| ملاءمة الدور | إعادة تشكيل المسؤوليات نحو نقاط قوتهم |
| الحياة | المرونة والصبر، خفض المعايير مؤقتاً |
حدد أهداف نمو واضحة وملموسة حتى يكون التقدم مرئياً. أعط عملاً متقدماً مع الدعم — صعب بما يكفي لإعادة التفاعل، منظم بما يكفي كي لا يغرق. قدم تحديات جديدة حقاً. أعط ملاحظات محددة وتكررة، واعترف بالتقدم بصوت عالٍ؛ الزخم يتغذى على الانتصارات الصغيرة المرئية.
مهندس قوي يصمت ويشحن أقل. في جلسة 1:1 يتضح أنهم يشعرون بالملل، أصبح العمل روتيناً. نعطيهم مشروع أداء شائك لم يلمسوه من قبل. في غضون أسابيع، تعود الطاقة، ليس لأنهم كانوا كسولين، بل لأنهم كانوا دون تحدٍ.
الغريزة هي التعامل مع الثبات كمشكلة أداء وإضافة ضغط. هذا عادة يجعل الأمور أسوأ. التشخيص السليم للسبب الفعلي هو ما يحول المهندس المتوقف إلى مهندس متنام، وغالباً ما ينقذ شخصاً كنت ستفقده.