بصفتي قائدًا تقنيًا، سأحوّل أولًا «زيادة المستخدمين عشرة أضعاف» إلى استخدام متوقع وأهداف للخدمة وخطة يستطيع الفريق تنفيذها. عدد الحسابات المسجلة وحده لا يخبرنا بعدد الطلبات في أكثر اللحظات ازدحامًا.
لنفترض أن الشركة تخطط لحملة لمنصة طلبات. السؤال هو هل يستطيع العملاء التصفح والشراء وتلقي التأكيد أثناء الحملة، ضمن الوقت والميزانية المتاحين.
1. حوّل النمو إلى حمل عمل
اسأل فريق المنتج متى سيصل المستخدمون وما الإجراءات التي سينفذونها. تختلف زيادة تدريجية خلال سنة عن حملة تجمع الجميع على الإنترنت في وقت واحد.