Ο κώδικας χαμηλής ποιότητας από έναν συνάδελφο είναι πρώτα και κύρια ένα πρόβλημα coaching, όχι ένα πρόβλημα ευθύνης. Η προσέγγισή μου είναι ήρεμη, συγκεκριμένη και έγκαιρη: διαγνώνω την αιτία, δίνω καλή συγκεκριμένη ανατροφοδότηση ιδιωτικά, θέτω σαφή πρότυπα, υποστηρίζω την βελτίωσή τους, και μόνο τότε ανεβάζω το ζήτημα αν τίποτα δεν αλλάξει. Ο στόχος είναι η ανάπτυξη, όχι ένα αρχείο με σημειώσεις.
