Πώς ορίζετε και μετράτε την επιτυχία ενός έργου πέρα από το "λειτουργεί";

Question

Accepted Answer

"Τρέχει" είναι το **δάπεδο, όχι ο στόχος**. Ένα έργο που κυκλοφορεί έγκαιρα αλλά κανείς δεν το χρησιμοποιεί, ή που λειτουργεί σήμερα και σελιδοποιεί την ομάδα κάθε νύχτα, δεν είναι επιτυχία. Ως τεχνικός ηγέτης, ορίζετε τι σημαίνει επιτυχία **εκ των προτέρων, με τους ενδιαφερόμενους**, ώστε η ομάδα να χτίζει προς αποτελέσματα αντί απλώς προς "τέλος".

## Οι διαστάσεις της επιτυχίας

- **Αποτελέσματα χρήστη και επιχείρησης** — το πραγματικό σημείο. Υιοθέτηση, ο KPI που έπρεπε να μετακινηθεί, μετρήσιμο αντίκτυπο. Ένα χαρακτηριστικό με μηδενικούς χρήστες είναι αποτυχία ανεξάρτητα από το πόσο καθαρός είναι ο κώδικας.
- **Ποιότητα** — αξιοπιστία, διατηρησιμότητα, ασφάλεια. Αντέχει υπό φορτίο, μπορεί η ομάδα να το αλλάξει με ασφάλεια, είναι χωρίς προφανείς τρωτές θέσεις;
- **Παράδοση** — προσγειώθηκε σε λογικό χρονοδιάγραμμα και εύρος, χωρίς πορεία θανάτου ή σιωπηλή περικοπή εύρους;
- **Υγεία ομάδας** — βγήκε η ομάδα πιο δυνατή και βιώσιμη, ή εξαντλημένη και οργισμένη;
- **Λειτουργικότητα** — μπορεί να λειτουργεί, να παρατηρηθεί και να αποσφαλματωθεί στην παραγωγή χωρίς ηρωισμό;

## Ορίστε κριτήρια πριν χτίσετε

Συμφωνήστε σε μετρήσεις επιτυχίας με τους ενδιαφερόμενους **πριν** γράψετε κώδικα. "Θα θεωρήσουμε αυτό ως επιτυχία εάν η υιοθέτηση φτάσει X και η p99 καθυστέρηση παραμείνει κάτω από Y" μετατρέπει έναν ασαφή στόχο σε κάτι που μπορείτε πράγματι να μετρήσετε, και αποτρέπει τη διαφωνία μετά την εκκίνηση σχετικά με το εάν λειτούργησε.

## Γιατί σημαίνει

Οι ομάδες που μετρούν την επιτυχία μόνο ως "απέστειλε" βελτιστοποιούν για το λάθος πράγμα: γιορτάζουν εκτοξεύσεις που σιωπηλά αποτυγχάνουν στην παραγωγή ή με τους χρήστες. Ένας τεχνικός ηγέτης που ορίζει την επιτυχία σε όλες αυτές τις διαστάσεις κατευθύνει την ομάδα προς έργο που πράγματι σημαίνει, αρπάζει προβλήματα ενώ είναι ακόμη φθηνά για επιδιόρθωση, και μπορεί να δείξει στην ηγεσία συγκεκριμένα στοιχεία αντίκτυπου αντί απλώς δραστηριότητας.