Μια κουλτούρα μάθησης δεν δημιουργείται με ένα εφάπαξ προϋπολογισμό εκπαίδευσης· δημιουργείται κάνοντας τη μάθηση κανονική, ασφαλή και χαμηλής προσπάθειας καθημερινά. Ο στόχος είναι η ανταλλαγή γνώσης και το να παραδεχόμαστε ότι δεν γνωρίζουμε κάτι να είναι η προεπιλεγμένη συμπεριφορά, όχι ένα έργο θάρρους.
Το θεμέλιο: κάνε το ασφαλές
Η μεγαλύτερη μόχλευση είναι η . Οι άνθρωποι κάνουν ερωτήσεις, παραδέχονται κενά και ανταλλάσσουν ημιτελείες ιδέες μόνο όταν δεν θα τιμωρηθούν γι' αυτό. Το θέτεις με το παράδειγμά σου: πες "δεν ξέρω, ας το ανακαλύψουμε" δημόσια, κάνε βασικές ερωτήσεις και μην απαντάς στις ερωτήσεις των άλλων με περιέργεια αντί για κρίση.