नेतृत्व का एक बड़ा हिस्सा अनुवाद है, technical वास्तविकता को ऐसे शब्दों में बदलना जिन पर product managers, executives, और customers कार्रवाई कर सकें। कौशल यह है कि implementation के बजाय impact और trade-offs से नेतृत्व किया जाए, और jargon को छोड़ दिया जाए।
ऊपर और बाहर communicate कैसे करें
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✓ Lead with the SO WHAT — impact on cost, time, risk, or users
✓ Drop the jargon — or define it once, plainly
✓ Use ANALOGIES for complex ideas
✓ Frame as TRADE-OFFS and OPTIONS, not absolutes
✓ Be honest about uncertainty and risk
✓ Tailor depth to the audience — exec vs. PM vs. customer
एक ठोस उदाहरण
यह न कहें: "हमें auth service को refactor करने की ज़रूरत है क्योंकि यह tightly coupled और untestable है।" कहें: "अभी, login बदलना धीमा और जोखिम भरा है, इसने दो outages का कारण बना। दो हफ़्ते की cleanup उस जोखिम को कम कर देगी और हमें login features दोगुनी तेज़ी से ship करने देगी।" वही तथ्य, शब्दों में framed: जोखिम, समय, गति।