मेरे पहले 90 दिन इस क्रम में होते हैं — पहले सुनो, फिर मैप करो, फिर कार्य करो: कुछ भी बदलने से पहले मैं भरोसा और संदर्भ अर्जित करता हूँ, फिर एक छोटी-सी दिखने वाली जीत हासिल करता हूँ, और तभी संरचनात्मक बदलाव प्रस्तावित करता हूँ। लक्ष्य विश्वसनीयता है, वीरता नहीं।
