तकनीकी विवरण नहीं, बल्कि व्यावसायिक प्रभाव और आपको जिस निर्णय की ज़रूरत है उससे शुरू करें। एक CEO सिस्टम को समझना नहीं चाहता; वे जोखिम, विकल्प, और आपको उनसे क्या चाहिए, यह समझना चाहते हैं। मेरा नियम: मुझे इसे पहले 30 सेकंड में समझाने में सक्षम होना चाहिए, और तकनीकी विवरण केवल तभी उपलब्ध है जब वे पूछें।
बुरा: "हमारा database connection pool N+1 queries के कारण समाप्त हो गया है और हमें read replicas जोड़ने की ज़रूरत है।"
अच्छा: "जैसे-जैसे हम बढ़ते हैं, orders को store करने वाला सिस्टम एक छत से टकरा रहा है। लगभग 50% अधिक traffic और यह रेंगने तक धीमा हो जाता है, जिसका मतलब है हमारे सबसे बड़े दिनों में खोई हुई बिक्री। मेरे पास एक फ़िक्स है जो तीन हफ़्ते लेता है और infrastructure में लगभग $2k/महीना खर्च होता है। विकल्प holiday peak के दौरान एक outage का जोखिम उठाना है।"
एक्ज़ीक्यूटिव वह funding करते हैं जो वे समझते हैं। सबसे अच्छा तकनीकी तर्क बेकार है अगर यह कभी अनुवाद की खाई पार नहीं करता। एक Tech Lead जो एक CEO को दो मिनट में किसी निर्णय में आश्वस्त कर सकता है, वह budget, headcount, और air cover अनलॉक करता है जो टीम किसी अन्य तरीके से नहीं पा सकती।