Buka dengan dampak bisnis dan keputusan yang Anda butuhkan, bukan detail teknisnya. Seorang CEO tidak ingin memahami sistemnya; mereka ingin memahami risikonya, opsinya, dan apa yang Anda butuhkan dari mereka. Aturan saya: saya harus bisa menjelaskannya dalam 30 detik pertama, dan detail teknis tersedia hanya jika mereka bertanya.
Buruk: "Connection pool database kita habis karena query N+1 dan kita perlu menambah read replica."
Baik: "Seiring kita bertumbuh, sistem yang menyimpan pesanan mencapai langit-langitnya. Sekitar 50% lebih banyak trafik dan ia melambat sampai merangkak, yang berarti penjualan hilang di hari-hari tersibuk kita. Saya punya perbaikan yang butuh tiga minggu dan berbiaya sekitar $2k/bulan untuk infrastruktur. Alternatifnya adalah mempertaruhkan outage saat puncak liburan."
Eksekutif mendanai apa yang mereka pahami. Argumen teknis terbaik tidak berharga jika ia tidak pernah melewati jurang penerjemahan. Seorang Tech Lead yang bisa membuat CEO yakin pada sebuah keputusan dalam dua menit membuka anggaran, headcount, dan perlindungan yang tidak bisa diperoleh tim dengan cara lain mana pun.