Bagaimana Anda membangun hubungan yang kuat dengan Product Manager untuk menghindari konflik?

Question

Accepted Answer

Perlakukan **Product Manager (PM)** sebagai rekan pemilik produk Anda, bukan lawan atau klien Anda. PM memiliki *apa dan mengapa*; Anda memiliki *bagaimana dan kapan layak dikerjakan*. Sebagian besar konflik berasal dari batas-batas itu yang kabur, jadi pekerjaannya adalah membuatnya eksplisit dan membangun kepercayaan sebelum tekanan datang.

## Bagaimana saya membangun hubungannya

- **Tetapkan tujuan bersama sejak dini.** Sepakati bahwa Anda berdua menang ketika hal yang tepat dirilis pada kualitas yang berkelanjutan. Bingkai ketidaksepakatan sebagai "kita vs. masalah," bukan "saya vs. kamu."
- **Buat duniaku terlihat.** PM menolak estimasi yang tidak mereka pahami. Saya menjelaskan *mengapa* sesuatu mahal dalam istilah lugas (tech debt, kompleksitas tersembunyi, risiko) agar trade-off menjadi keputusan bersama.
- **Bawa opsi, bukan sekadar penghalang.** Alih-alih "kita tidak bisa melakukannya hari Jumat," saya berkata "hari Jumat kita bisa melakukan A; versi penuhnya butuh dua minggu; ini irisan tipis yang menguji idenya." PM menyukai opsionalitas.
- **Pisahkan yang bisa ditawar dari yang tidak.** Cakupan dan waktu bisa ditawar. Keamanan, integritas data, dan "ini akan membangunkan kita pukul 3 pagi" tidak. Memperjelas mana yang mana memperoleh kredibilitas.
- **Sinkron secara rutin, bukan hanya saat krisis.** 1:1 mingguan yang singkat mencegah 90% konflik karena kejutan membunuh kepercayaan.

## Templat pembingkaian sederhana

| PM memiliki | Saya memiliki | Kita memutuskan bersama |
|---|---|---|
| Prioritas, metrik keberhasilan | Arsitektur, estimasi, standar kualitas | Pemangkasan cakupan, urutan, timeline |

## Jebakan yang harus dihindari

- **Mengatakan ya untuk segalanya** demi menjaga kedamaian, lalu menggagalkan tenggat. Itu menghancurkan kepercayaan lebih cepat daripada penolakan yang jujur.
- **Menyembunyikan kabar buruk.** Angkat risiko sejak dini dan tanpa emosi; PM bisa menyerap fakta, bukan kejutan menit-menit terakhir.
- **Menjadikan setiap estimasi sebuah pertempuran.** Pilih bukit yang layak diperjuangkan.

## Mengapa ini penting

Hubungan TL-PM menetapkan tempo bagi seluruh tim. Ketika sehat, tim mendapat prioritas yang jelas dan timeline yang realistis; ketika bermusuhan, engineer kena pecutan, cakupan terombang-ambing, dan kualitas menurun. Berinvestasi pada kepercayaan di sini adalah salah satu hal dengan leverage tertinggi yang dilakukan seorang Tech Lead.