정체는 진단이 아니라 증상입니다. 무엇이든 처방하기 전에 진짜 원인을 찾으세요. 멈춰 선 엔지니어는 문제가 동기든, 기술이든, 역할 적합성이든, 일 밖의 삶이든, 단순한 권태든 겉으로는 똑같아 보이며, 각 원인은 서로 다른 대응을 필요로 합니다.
솔직하고 압박이 적은 1:1을 활용하세요. 열린 질문을 던지고 경청하세요. "요즘 일에 대해 어떻게 느끼나요?" "이번 주에 가장 좋았던 부분과 가장 나빴던 부분은?" 흔한 뿌리에는 다음이 있습니다.
| 근본 원인 | 보통 도움이 되는 것 |
|---|---|
| 권태 | 새로운 도전, 더 큰 scope, stretch 프로젝트 |
| 기술 격차 | 표적화된 학습, pairing, 지원 |
| 동기 | 일을 임팩트와 목적에 다시 연결 |
| 역할 적합성 | 책임을 그들의 강점 쪽으로 재구성 |
| 삶 | 유연성과 인내, 일시적으로 기준을 낮춤 |
진척이 눈에 보이도록 명확하고 구체적인 성장 목표를 세우세요. 지원이 따르는 stretch 업무를 주세요. 다시 몰입할 만큼 어렵되, 빠지지 않을 만큼 발판이 받쳐 주는 일입니다. 진정으로 새로운 도전을 제시하세요. 구체적이고 잦은 피드백을 주고, 진척을 소리 내어 인정하세요. 추진력은 작지만 눈에 보이는 성취를 먹고 자랍니다.
뛰어난 엔지니어가 조용해지고 ship이 줄어듭니다. 1:1에서 알고 보니 그는 권태에 빠졌고, 일이 틀에 박혀 버렸습니다. 우리는 그가 한 번도 손대 본 적 없는 까다로운 performance 프로젝트를 맡깁니다. 몇 주 안에 에너지가 돌아옵니다. 게을러서가 아니라 도전이 부족했기 때문입니다.
본능은 정체를 성과 문제로 취급하고 압박을 더 가하는 것입니다. 그것은 대개 상황을 악화시킵니다. 실제 원인을 먼저 진단하는 것이 멈춘 엔지니어를 다시 성장하는 엔지니어로 되돌리며, 종종 그러지 않았다면 잃었을 사람을 구해 냅니다.