Comment construisez-vous une relation solide avec le Product Manager pour éviter les conflits ?

Question

Accepted Answer

Traiter le **Product Manager (PM)** comme votre co-propriétaire du produit, pas comme votre adversaire ni votre client. Le PM possède *le quoi et le pourquoi* ; vous possédez *le comment et le quand c'est faisable*. La plupart des conflits viennent du flou de ces frontières, donc le travail consiste à les rendre explicites et à construire la confiance avant que la pression n'arrive.

## Comment je construis la relation

- **Établir un objectif partagé tôt.** Convenir que vous gagnez tous deux quand la bonne chose est livrée à une qualité soutenable. Présenter les désaccords comme « nous contre le problème », pas « moi contre toi ».
- **Rendre mon monde visible.** Les PMs contestent les estimations qu'ils ne comprennent pas. J'explique *pourquoi* quelque chose est coûteux en termes simples (tech debt, complexité cachée, risque) pour que les arbitrages deviennent une décision commune.
- **Apporter des options, pas seulement des blocages.** Au lieu de « on ne peut pas faire ça pour vendredi », je dis « pour vendredi on peut faire A ; la version complète demande deux semaines ; voici une fine tranche qui teste l'idée ». Les PMs adorent l'optionalité.
- **Séparer le négociable du non négociable.** Le périmètre et le timing sont négociables. La sécurité, l'intégrité des données et « ça va nous page à 3h du matin » ne le sont pas. Être clair sur ce qui est quoi gagne en crédibilité.
- **Se synchroniser régulièrement, pas seulement en crise.** Un court tête-à-tête hebdomadaire évite 90 % des conflits parce que les surprises tuent la confiance.

## Un modèle de cadrage simple

| Le PM possède | Je possède | On décide ensemble |
|---|---|---|
| Priorité, métriques de succès | Architecture, estimations, niveau de qualité | Coupes de périmètre, séquençage, timelines |

## Pièges à éviter

- **Dire oui à tout** pour garder la paix, puis rater les deadlines. Cela détruit la confiance plus vite qu'un désaccord honnête.
- **Cacher les mauvaises nouvelles.** Remonter les risques tôt et sans émotion ; les PMs absorbent des faits, pas des surprises de dernière minute.
- **Transformer chaque estimation en bataille.** Choisir les collines qui valent la peine.

## Pourquoi c'est important

La relation TL-PM donne le tempo de toute l'équipe. Quand elle est saine, l'équipe obtient des priorités claires et des timelines réalistes ; quand elle est conflictuelle, les ingénieurs subissent le coup du lapin, le périmètre ballotte, et la qualité chute. Investir dans la confiance ici est l'une des choses à plus fort levier qu'un Tech Lead fait.