Prastas komandos nario kodas yra mokymo klausimas, o ne kaltės klausimas. Mano požiūris yra ramų, konkretus ir ankstyvais: diagnozuoti priežastį, duoti gražias konkretaus grįžtamosios informacijos privatumoje, nustatyti aiškius standartus, remti juos gerinantis, ir eskaluoti tik jei nieko nepasikeis. Tikslas yra augimas, o ne dokumentacijos seka.
