ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ CEO ਅੱਗੇ ਕਿਵੇਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਤਕਨੀਕੀ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਣ?

Question

Accepted Answer

**ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਉਸ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਾਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰੋ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ**, ਤਕਨੀਕੀ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ। ਇੱਕ CEO ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ; ਉਹ ਜੋਖ਼ਮ, ਵਿਕਲਪ, ਅਤੇ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮੇਰਾ ਨਿਯਮ: ਮੈਨੂੰ ਪਹਿਲੇ 30 ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਵੇਰਵਾ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜੇ ਉਹ ਪੁੱਛਣ।

## ਜੋ ਢਾਂਚਾ ਮੈਂ ਵਰਤਦਾ ਹਾਂ

1. **ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਰਖ਼ੀ (BLUF)।** "ਸਾਡਾ checkout ~2 ਮਹੀਨਿਆਂ ਅੰਦਰ load ਅਧੀਨ ਫ਼ੇਲ੍ਹ ਹੋਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਅਸੀਂ ਹੁਣ ਨਿਵੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।" Bottom Line Up Front।
2. **ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਦੱਸੋ।** ਪੈਸਾ, ਗਾਹਕ, ਜੋਖ਼ਮ, ਸਮਾਂ। "downtime ਦੇ ਹਰ ਘੰਟੇ ਦਾ ਗੁਆਚੇ orders ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ $40k ਖ਼ਰਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਉੱਪਰਲੇ accounts ਨਾਲ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ।"
3. **trade-offs ਨਾਲ 2-3 ਵਿਕਲਪ ਦਿਓ।** ਲਾਗਤ ਬਨਾਮ ਰਫ਼ਤਾਰ ਬਨਾਮ ਜੋਖ਼ਮ। CEOs ਫ਼ੈਸਲੇ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫ਼ੈਸਲਾ ਦਿਓ।
4. **ਆਪਣੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਅਤੇ ਮੰਗ ਦੱਸੋ।** "ਮੈਂ ਵਿਕਲਪ B ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਮੈਨੂੰ feature X ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਰੋਕਣ ਦੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।"

## ਇੱਕ ਕੰਮ ਕੀਤੀ ਮਿਸਾਲ

> *ਮਾੜਾ:* "ਸਾਡਾ database connection pool N+1 queries ਕਾਰਨ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ read replicas ਜੋੜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।"
>
> *ਚੰਗਾ:* "ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਵਧਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਸਿਸਟਮ orders ਨੂੰ store ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਇੱਕ ਛੱਤ ਨਾਲ ਟਕਰਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਲਗਭਗ 50% ਵੱਧ traffic ਅਤੇ ਇਹ ਰੇਂਗਣ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਤੱਕ ਹੌਲੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਸਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਦਿਨਾਂ 'ਤੇ ਗੁਆਚੀ ਵਿਕਰੀ। ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਕ fix ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ ਅਤੇ infrastructure ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ $2k/ਮਹੀਨਾ ਖ਼ਰਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਬਦਲ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ peak ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ outage ਦਾ ਜੋਖ਼ਮ ਲੈਣਾ ਹੈ।"

## ਜੋ ਤਕਨੀਕਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ

- **ਉਪਮਾਵਾਂ:** "ਇਹ rush hour 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ lanes ਵਾਲੇ highway ਵਾਂਗ ਹੈ।"
- **text ਉੱਤੇ visuals:** ਰੁਝਾਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ chart ਇੱਕ ਪੈਰੇ ਨੂੰ ਹਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- **ਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜੋਖ਼ਮ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ:** "ਤਿਮਾਹੀ ਅੰਦਰ ਉੱਚ ਸੰਭਾਵਨਾ।"

## ਬਚਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗ਼ਲਤੀਆਂ

- ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ **Jargon ਅਤੇ architecture diagrams।** ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ appendix ਲਈ ਬਚਾ ਕੇ ਰੱਖੋ।
- **ਕੋਈ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਨਹੀਂ।** ਵਿਕਲਪ ਸੁੱਟ ਕੇ ਚਲੇ ਨਾ ਜਾਓ; ਤੁਸੀਂ ਮਾਹਿਰ ਹੋ, ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਲਓ।
- **ਝੂਠੀ ਚੇਤਾਵਨੀ।** ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖੋ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।

## ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ

ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਉਸ ਨੂੰ ਫੰਡ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਸਮਝਦੇ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਕਨੀਕੀ ਦਲੀਲ ਬੇਕਾਰ ਹੈ ਜੇ ਇਹ ਕਦੇ ਅਨੁਵਾਦ ਦੇ ਖੱਪੇ ਨੂੰ ਪਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ। ਇੱਕ Tech Lead ਜੋ ਇੱਕ CEO ਨੂੰ ਦੋ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫ਼ੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹ budget, headcount, ਅਤੇ air cover ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਜੋ ਟੀਮ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਪਾ ਸਕਦੀ।