ਜਦੋਂ ਮੈਂ burnout ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਛੇਤੀ, ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਤੇ deliverables ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। Burnout ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਅਸਫਲਤਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ ਲੱਛਣ ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਕਾਰਨ ਦਾ ਇਲਾਜ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।
Burnout ਕਦੇ-ਕਦਾਈ ਹੀ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸੰਕੇਤਾਂ 'ਤੇ ਮੈਂ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ:
ਮੈਂ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ, ਗ਼ੈਰ-ਨਿਰਣਾਇਕ 1:1 ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਦੋਸ਼ ਨਾਲ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਨਿਰੀਖਣ ਨਾਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਸੁਣਦਾ ਹਾਂ:
"ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਥੱਕੇ-ਹਾਰੇ ਜਾਪ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ — ਤੁਸੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਿਵੇਂ ਹੋ?"
ਟੀਚਾ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਕਾਰਨ ਸਮਝਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਂ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝ ਲੈਂਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਠੋਸ, ਦਿੱਖਣ ਵਾਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹਾਂ:
Burnout ਮਹਿੰਗਾ ਅਤੇ ਛੂਤ ਵਾਲਾ ਹੈ: ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਯੋਗਦਾਨੀਆਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਡੁਬੋ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਫੈਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦੂਜੇ ਛੱਡੇ ਹੋਏ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸੋਖ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ Tech Lead ਜੋ ਇਸ ਨੂੰ ਛੇਤੀ ਫੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰਤਰੀਵ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਨਸਾਨ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਉਹ ਭਰੋਸਾ ਕਮਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਚ ਦੱਸਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।