Kierownictwo nie finansuje "długu technicznego" — finansuje rezultaty. Twoim zadaniem jest przetłumaczenie wewnętrznych problemów inżynieryjnych na język, który już ich interesuje: ryzyko, szybkość, koszt i incydenty. Mów o rezultatach, nie o internaliach.
Dlaczego to ważne
Inżynierowie, którzy nie potrafią sformułować biznesowego uzasadnienia, obserwują jak dług techniczny się kumuluje, aż do momentu, gdy wywoła kryzys — i wtedy naprawa następuje w warunkach zagrożenia, czyli w najgorszych możliwych okolicznościach. Tech leader, który ujmuje inwestycję w kategoriach rezultatów, zyskuje zaufanie i budżet, aby naprawiać rzeczy się zepsują, a to jest różnica między zespołem, który ciągle gasi pożary, a zespołem, który systematycznie przyspieszaży.