Zacznij od wpływu biznesowego i decyzji, której potrzebujesz, a nie od szczegółu technicznego. CEO nie chce zrozumieć systemu; chce zrozumieć ryzyko, opcje i to, czego od niego potrzebujesz. Moja zasada: powinienem umieć to wyjaśnić w pierwszych 30 sekundach, a szczegół techniczny jest dostępny tylko, jeśli zapytają.
Źle: „Nasz database connection pool jest wyczerpany z powodu zapytań N+1 i musimy dodać read repliki”.
Dobrze: „W miarę naszego wzrostu system przechowujący zamówienia uderza w sufit. Około 50% więcej ruchu i zwalnia do żółwiego tempa, co oznacza utracone sprzedaże w nasze najważniejsze dni. Mam poprawkę, która zajmuje trzy tygodnie i kosztuje około 2 tys. dolarów/miesiąc w infrastrukturze. Alternatywą jest ryzyko awarii podczas świątecznego szczytu”.
Kierownictwo finansuje to, co rozumie. Najlepszy argument techniczny jest bezwartościowy, jeśli nigdy nie pokona luki tłumaczenia. Tech Lead, który potrafi w dwie minuty dać CEO pewność co do decyzji, odblokowuje budżet, headcount i osłonę z góry, których zespół nie zdobędzie w żaden inny sposób.