Mentoring to nie jeden tryb, który stosujesz do wszystkich. Odpowiednie wsparcie zależy od tego, gdzie dana osoba się znajduje. Użyteczna rama to zmiana stylu z kierowania na coaching na sponsorowanie w miarę rozwoju inżyniera. Zbyt wiele wskazówek dla seniora go przytłoczy; zbyt mało dla juniora pozostawi go bez pomocy.
| Poziom | Czego potrzebują | Twój domyślny tryb |
|---|---|---|
| Junior | Podstawy, bliskie wskazówki, bezpieczna przestrzeń do ćwiczenia | Kierowanie |
| Średni | Odpowiedzialność, trudne problemy, doświadczenie w podejmowaniu decyzji | Coaching |
| Senior | Autonomia, szerszy zakres, rozwój przywództwa, peer sounding-board | Sponsorowanie |
Trzej inżynierowie napotykają ten sam trudny bug. Z juniorem pracujesz w parze i komentajesz debugowanie na głos. Ze średnim poziomem pytasz "Co już wyeliminowałeś?" i pozwalasz mu prowadzić. Z seniorem mówisz "Daj mi znać, jeśli będziesz chciał drugą parę oczu" i schodzisz z drogi.
Zastosowanie jednego stylu do wszystkich to najczęstszy błąd mentoringu. Zbyt duże kierowanie seniora powoduje jego rozbicie; zbyt mało wsparcia dla juniora powoduje jego zahamowanie lub ciche wypalenie. Czytanie osoby, a nie playbooka, to to, co sprawia, że mentoring rzeczywiście trafia.