એક દોષમુક્ત પોસ્ટ-મોર્ટેમ ઘટનાને સિસ્ટમ્સ અને શરતોની નિષ્ફળતા તરીકે વર્ણવે છે, લોકોની નહીં। પ્રશ્ન ક્યારેય "તેને કોણે તોડ્યું" નથી પણ "આપણી સિસ્ટમ્સે એક વાજબી વ્યક્તિને આ કરવા દીધું કેવી રીતે, અને આપણે તેને આગળ અશક્ય બનાવીએ કેવી રીતે?"
એક દોષમુક્ત પોસ્ટ-મોર્ટેમ ઘટનાને સિસ્ટમ્સ અને શરતોની નિષ્ફળતા તરીકે વર્ણવે છે, લોકોની નહીં। પ્રશ્ન ક્યારેય "તેને કોણે તોડ્યું" નથી પણ "આપણી સિસ્ટમ્સે એક વાજબી વ્યક્તિને આ કરવા દીધું કેવી રીતે, અને આપણે તેને આગળ અશક્ય બનાવીએ કેવી રીતે?"
જે ક્ષણે લોકો દોષી ઠરવાનો ડર કરે છે, તેઓ વિગતો છુપાવે છે, તેમની ભૂમિકાને ઓછી કરે છે, અને વાસ્તવિક કારણો દફન રહે છે. મનોવૈજ્ઞાનિક સલામતી ખરાશનું ચલાવે છે, અને ખરાશ એકમાત્ર વસ્તુ છે જે ધરાવે છે તે સુધાર જે ખરેખર રોકાય છે.
ઘટનાઓ મોંઘી શિક્ષા છે — એક દોષમુક્ત પોસ્ટ-મોર્ટેમ તમે વાસ્તવમાં શીખ્યું તે કેવી રીતે છે. સારી રીતે કરેલું, સમાન બંધ રહેતું પુનરાવર્તિત થતું નથી, સિસ્ટમ દરેક નિષ્ફળતા સાથે વધુ સ્થિતિસ્થાપક બને છે, અને ટીમ વિશ્વાસ કરે છે કે ભૂલને માલિકીથી હલ કરવું વસ્તુઓને વધુ સારું બનાવે છે, બુરું નહીં.
વિગતવાર જવાબો સાથે IT ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નોની લાઇબ્રેરી — જુનિયરથી સિનિયર સુધી.
દાન કરો