junior engineers ને પ્રશ્નો પૂછવા અને પ્રયોગ કરવા સલામત લાગે તેવું વાતાવરણ તમે કેવી રીતે બનાવો છો?

Question

IT Interview Practice · Accepted Answer

**Psychological safety વર્તનથી બંધાય છે, તેની જાહેરાત કરવાથી નહીં.** Juniors જુએ છે કે જ્યારે કોઈ કબૂલ કરે કે તેને કંઈક ખબર નથી ત્યારે શું થાય છે, તેથી સૌથી મહત્વનો lever એ છે કે હું અને senior engineers તે ક્ષણોમાં કેવી પ્રતિક્રિયા આપીએ છીએ. તમે જાહેરમાં, વારંવાર, safety કમાઓ છો.

## હું જે નક્કર વસ્તુઓ કરું છું

- **હું પોતે ભૂલપાત્રતાનું મોડેલ બનું છું.** હું meetings માં "મૂર્ખ" પ્રશ્નો પૂછું છું, કહું છું "મને ખબર નથી, ચાલો શોધી કાઢીએ," અને ખુલ્લેઆમ મારા પોતાના bugs વર્ણવું છું. જો lead અનિશ્ચિત હોઈ શકે, તો દરેક હોઈ શકે.
- **પ્રશ્નોને કર નહીં, એક feature તરીકે સામાન્ય બનાવો.** હું નવા જોડાનારાઓને સ્પષ્ટ કહું છું: "જો તમે 30 મિનિટથી વધુ અટકેલા હો, તો પૂછો. વહેલા પૂછવું એ અપેક્ષિત વર્તન છે, નિષ્ફળતા નહીં."
- **દર વખતે સારી પ્રતિક્રિયા આપો.** ક્યારેય નિસાસો ન નાખો, ક્યારેય "દેખીતી રીતે" નહીં, ક્યારેય કોઈને ન જાણવા બદલ નાનું ન અનુભવાવો. પ્રથમ તિરસ્કારપૂર્ણ પ્રતિક્રિયા વ્યક્તિને મહિનાઓ સુધી ચૂપ કરી શકે છે.
- **પ્રયોગ માટે ઓછા-દાવવાળી જગ્યાઓ બનાવો.** Sandboxes, spike branches, pairing sessions, અને exploratory કોડ અને production કોડ વચ્ચે સ્પષ્ટ ભેદ જેથી વસ્તુઓ અજમાવવી સસ્તી અને સલામત હોય.
- **Blameless postmortems.** જ્યારે કંઈક તૂટે, અમે પૂછીએ છીએ "સિસ્ટમ વિશે શું હતું જેણે આ થવા દીધું?" નહીં કે "આ કોણે કર્યું?"

## તેને માળખાગત રીતે મજબૂત કરવું

- એક **buddy અથવા mentor** સોંપો જેથી juniors પાસે ભારરૂપ લાગ્યા વગર પૂછવા માટે એક સ્પષ્ટ વ્યક્તિ હોય.
- સારા પ્રશ્નોની જાહેરમાં પ્રશંસા કરો: "સરસ પ્રશ્ન, મને પણ આ વિચાર આવ્યો હતો."
- code review માં **ચોક્કસ, માયાળુ, ક્રિયાશીલ** feedback આપો; કોડ review કરો, વ્યક્તિ નહીં.

## ભૂલો

- **"કોઈ મૂર્ખ પ્રશ્નો નથી" કહેવું પછી અન્યથા વર્તવું.** મેળ ખાતા વર્તન વગરના શબ્દો મૌન કરતાં વધુ ઝડપથી વિશ્વાસ નષ્ટ કરે છે.
- એક તીખી જીભવાળા senior ને આખી સંસ્કૃતિને નબળી પાડવા દેવી; હું તેને સીધી અને ખાનગીમાં સંબોધું છું.
- safety ને કોઈ ધોરણો ન હોવા સાથે ભેળવવી. Safety નો અર્થ એ છે કે ખોટા હોવું અને શીખવું સલામત છે, ગુણવત્તા મહત્વની નથી એમ નહીં.

## આ શા માટે મહત્વનું છે

ઊંચી psychological safety વાળી ટીમો સમસ્યાઓને વહેલા સપાટી પર લાવે છે, ઝડપથી શીખે છે, અને લોકોને જાળવી રાખે છે. જે juniors સલામત અનુભવે છે તેઓ productive seniors બને છે; જે juniors ને નક્કી થયેલા હોવાનું લાગે છે તેઓ ભૂલો છુપાવે છે જ્યાં સુધી તે incidents ન બની જાય, અને પછી તેઓ છોડી દે છે.

હું જે નક્કર વસ્તુઓ કરું છું

તેને માળખાગત રીતે મજબૂત કરવું

ભૂલો

આ શા માટે મહત્વનું છે

સંબંધિત પ્રશ્નો