एक दोषमुक्त पोस्ट-मॉर्टम एक घटना लोकांची विफलता नाही तर प्रणाली आणि परिस्थिती ची विफलता म्हणून मानते. हे प्रश्न कधीही "कोणी तोडले" असे नाही तर "आमच्या प्रणालीने एक विवेकवान व्यक्तीला हे कसे करू दिले, आणि आम्ही पुढील वेळ कसे अशक्य करू" असे असते?
एक दोषमुक्त पोस्ट-मॉर्टम एक घटना लोकांची विफलता नाही तर प्रणाली आणि परिस्थिती ची विफलता म्हणून मानते. हे प्रश्न कधीही "कोणी तोडले" असे नाही तर "आमच्या प्रणालीने एक विवेकवान व्यक्तीला हे कसे करू दिले, आणि आम्ही पुढील वेळ कसे अशक्य करू" असे असते?
ज्या क्षणी लोकांना दोषी ठहरावण्याची भीती असते, तेव्हा ते तपशील लपवतात, त्यांची भूमिका कमी करतात, आणि खरे कारण पुरले जातात. मनोवैज्ञानिक सुरक्षा प्रामाणिकता चालवते, आणि प्रामाणिकता हीच एकमेव गोष्ट आहे जी वास्तविक निराकरण करते.
घटना महाग शिक्षण आहेत — एक दोषमुक्त पोस्ट-मॉर्टम हाच मार्ग आहे तुम्ही खरोखर सीख मिळवता. योग्यरित्या केल्यास, तीच बाहेर पडणे पुनरावृत्ती होत नाही, प्रणाली प्रत्येक अपयशासह अधिक लचकदार होते, आणि संघ विश्वास ठेवतो की चूक मान्य करणे गोष्टी वाईट करत नाही तर चांगली करते.