प्रणालीगत कारण शोधणारा एक blameless postmortem चालवा, मग त्याचे ठोस, मालकी असलेल्या, आणि मागोवा घेतल्या जाणाऱ्या action items मध्ये रूपांतर करा — आणि ते खरोखर ship होतात याची पडताळणी करा. ध्येय दोष कोणाला द्यायचा हे शोधणे नव्हे; ते म्हणजे system बदलणे जेणेकरून त्याच वर्गाचे अपयश अशक्य किंवा स्वतः-शोधणारे बनेल.
