একটি blameless postmortem চালান যা সিস্টেমিক কারণ খুঁজে বের করে, তারপর এটিকে সুনির্দিষ্ট, মালিকানাধীন ও ট্র্যাক করা action item-এ রূপান্তরিত করুন — এবং যাচাই করুন সেগুলো সত্যিই ship হয়। লক্ষ্য কাকে দোষ দেওয়া যায় তা খুঁজে বের করা নয়; লক্ষ্য সিস্টেম বদলানো যাতে একই শ্রেণির ব্যর্থতা অসম্ভব বা স্ব-শনাক্তযোগ্য হয়।
