যখন দল অতিরিক্ত চাপে থাকে, প্রথমে কী নিয়ে কাজ করবেন তা ঠিক করতে আপনি কোন মানদণ্ড ব্যবহার করেন?

Question

Accepted Answer

**প্রথমে আমি overload-কে দৃশ্যমান করি এবং সবকিছু খাপ খায় এই ভান বন্ধ করি।** একটি দল অতিরিক্ত চাপে থাকলে, ব্যর্থতার ধরন হলো সবকিছুর একটু-একটু করা এবং কিছুই শেষ না করা। আমার কাজ হলো স্পষ্ট অগ্রাধিকার বাধ্য করা এবং দলকে আলোড়ন থেকে রক্ষা করা।

## আমি যে মানদণ্ড প্রয়োগ করি

- **প্রভাব বনাম প্রচেষ্টা।** আমি খরচের বিপরীতে প্রদত্ত মূল্য অনুসারে কাজ র‍্যাঙ্ক করি। উচ্চ-প্রভাব, কম-প্রচেষ্টার কাজ আগে যায়; উচ্চ-প্রচেষ্টা, কম-প্রভাবের কাজ প্রকাশ্যে বাদ বা স্থগিত হয়।
- **প্রত্যাবর্তনযোগ্যতা ও জরুরিতা।** যা অপরিবর্তনীয় বা সময়-বদ্ধ (একটি security fix, একটি চুক্তিভিত্তিক deadline, একটি launch নির্ভরতা) তা সারির সামনে চলে আসে।
- **বিলম্বের খরচ।** কিছু কাজ যত দেরি হয় তত ব্যয়বহুল হয় (চক্রবৃদ্ধি **tech debt**, একটি deadline জরিমানা); কিছু পরের মাসেও একই। খরচ কত দ্রুত বাড়ে তার ভিত্তিতে আমি অগ্রাধিকার দিই।
- **অন্যদের আটকানো।** যে কাজ অন্য মানুষ বা দলকে unblock করে তার নিজস্ব মূল্যের বাইরে একটি গুণক থাকে।
- **ঝুঁকি।** এটি ভুল বা দেরি হলে খরচ কী? আগে ব্যয়বহুল ব্যর্থতার বিরুদ্ধে রক্ষা করুন।

## একটি সরল কাঠামো

| বালতি | উদাহরণ | পদক্ষেপ |
|---|---|---|
| গুরুত্বপূর্ণ + জরুরি | production incident, security ছিদ্র | এখনই করুন, অন্য কাজ ছাড়ুন |
| উচ্চ মূল্য, জরুরি নয় | মূল roadmap feature | নির্ধারণ ও রক্ষা করুন |
| কম মূল্য, জরুরি | কোলাহলপূর্ণ কিন্তু গৌণ অনুরোধ | প্রতিরোধ বা delegate করুন |
| কম মূল্য, জরুরি নয় | থাকলে-ভালো | না বলুন, প্রকাশ্যে বাদ দিন |

## আমি কীভাবে এটি চালাই

- পাঁচটি সমান্তরাল priority-one নয়, একটি **একক র‍্যাঙ্কড তালিকা** বানান। সবকিছু priority হলে, কিছুই নয়।
- **stakeholder-দের** কাছে trade-off সরল ভাষায় জানান: "আমরা এই sprint-এ A বা B করতে পারি, দুটো নয়। কোনটি বেশি গুরুত্বপূর্ণ?"
- মনোযোগ রক্ষা করুন: work in progress সীমিত করুন, context switching কমান, এবং sprint-এর মাঝখানে নতুন interrupt থেকে দলকে আড়াল করুন।

## ভুলত্রুটি

- ডেটার বদলে সবচেয়ে কোলাহলপূর্ণ stakeholder-কে priority নির্ধারণ করতে দেওয়া।
- সবকিছুতে হ্যাঁ বলা, যা আসলে "আমি দৈবচয়নকে সিদ্ধান্ত নিতে দেব" বলা।
- scope-এ খাপ খাওয়াতে নীরবে মান কাটা; এটি কেবল খরচকে production-এ সরিয়ে দেয়।

## এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ

Overload-এ নির্মম, স্বচ্ছ অগ্রাধিকার-নির্ধারণই একটি চাপগ্রস্ত, আলোড়িত দলকে এমন দলে পরিণত করে যা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলো ship করে, এবং সবকিছু নীরবে মিস করার বদলে trade-off সম্পর্কে সৎ থেকে এটি stakeholder-দের সাথে বিশ্বাস ধরে রাখে।

বালতি	উদাহরণ	পদক্ষেপ
গুরুত্বপূর্ণ + জরুরি	production incident, security ছিদ্র	এখনই করুন, অন্য কাজ ছাড়ুন
উচ্চ মূল্য, জরুরি নয়	মূল roadmap feature	নির্ধারণ ও রক্ষা করুন
কম মূল্য, জরুরি	কোলাহলপূর্ণ কিন্তু গৌণ অনুরোধ	প্রতিরোধ বা delegate করুন
কম মূল্য, জরুরি নয়	থাকলে-ভালো	না বলুন, প্রকাশ্যে বাদ দিন