Jak uděláte velké technické rozhodnutí, když tým nedokáže dosáhnout konsensu?

Question

Accepted Answer

**Konsensus je cíl, ale není vždy dosažitelný a čekání na něj může být horší než dostatečně dobré rozhodnutí učiněné včas.** Když je tým skutečně rozdělený, mým úkolem jako Tech Leada je sblížit diskusi, učinit rozhodnutí a vlastnit výsledek — jasně, ne ze setrvačnosti nebo podle toho, kdo argumentoval nejdéle.

## Jak ženu k rozhodnutí

- **Dostaň nesouhlas na stůl.** Často „žádný konsensus" znamená, že lidé se hádají o různých věcech. Odděluji fakta od preferencí a sepisuji skutečné možnosti a kritéria, na nichž záleží (náklad, riziko, čas do dodání, udržovatelnost).
- **Učiň to informovaným daty, kde to jde.** Časově ohraničený **spike** nebo prototyp urovná mnoho debat, které názor nikdy nevyřeší. „Nehádejme se, měřme" zneškodňuje ego.
- **Hledej rozlišení vratné vs. nevratné.** Pokud je rozhodnutí levné zvrátit (one-way door vs. two-way door), inklinuji k rychlému rozhodnutí a úpravám. Pokud je těžké to vrátit, investuji víc do snižování rizika.
- **Disagree and commit.** Dávám explicitně najevo, že každý je vyslyšen, a jakmile je rozhodnutí učiněno, tým se plně zaváže, i když někteří nesouhlasili. Věčné přebíjení je skutečné selhání.

## Kdy rozhoduji sám

- Poté, co byl každý skutečně vyslyšen a stále jsme rozděleni, rozhodnu, místo abych to nechal plout. Uvedu rozhodnutí, zdůvodnění a klíčové trade-offy, které přijímám.
- Lidem, kteří preferovali jinou cestu, řeknu *proč* a uznám přednosti jejich možnosti. Být přehlasován s respektem zachovává důvěru.
- Stanovím **kontrolní bod**: „Za šest týdnů to přehodnotíme s těmito metrikami; pokud je to zjevně špatně, změníme kurz."

## Úskalí

- **Sklouznutí k nejhlučnějšímu nebo nejstaršímu hlasu** místo nejsilnějšího argumentu.
- **Nekonečná analytická paralýza** — zacházet s vratným rozhodnutím jako s nevratným.
- Rozhodovat mlčením, kde tichý nesouhlas hnisá a vynořuje se během realizace.

## Proč je to důležité

Tým, který neumí prolomit patovou situaci, se zastaví a nerozhodnost tiše nahlodává momentum a morálku. Učinit rozhodnutí transparentně, se zdůvodněním a cestou k přehodnocení, umožní týmu jít vpřed společně, i když ne všichni souhlasí — což je skutečná práce Tech Leada.