Když zaznamenám burnout, řeším ho včas, soukromě a s péčí o člověka před deliverables. Burnout je systémové selhání, ne osobní slabost, takže léčím symptom u jednotlivce a příčinu v prostředí.
Burnout se málokdy ohlásí. Signály, které sleduji:
Začínám soukromým, neodsuzujícím 1:1. Vedu s pozorováním, ne s obviněním, a pak naslouchám:
„Všiml jsem si, že poslední dobou působíš přetaženě, a chtěl jsem se zeptat — jak se vlastně máš?"
Cílem je učinit bezpečným být upřímný. Neslibuji opravy, dokud nepochopím příčinu.
JakmiLe ji pochopím, podniknu konkrétní, viditelnou akci:
Burnout je drahý a nakažlivý: sráží kvalitu a spolehlivost vašich nejlepších přispěvatelů a pak se šíří, jak ostatní vstřebávají odpadlou práci. Tech Lead, který ho zachytí včas a opraví podkladový systém, chrání jak člověka, tak dlouhodobou kapacitu týmu — a získá důvěru, díky níž vám lidé příště řeknou pravdu.
Knihovna IT otázek k pohovoru s podrobnými odpověďmi — od Junior po Senior.
Přispět