学習文化は1回限りの研修予算では構築されません。日々の業務の中で学習を通常のこと、安全なこと、低い労力にすることで構築されます。目標は、知識の共有と自分が知らないことを認めることが、勇気を必要とする行為ではなく、デフォルトの行動になることです。
基盤：安全を確保する
最大のレバレッジは心理的安全性です。人々は、罰を受けないと分かっているときだけ、質問をしたり、知識の欠落を認めたり、未成熟なアイデアを共有します。これは自分で率先することで設定します。公開で「わかりません。調べましょう」と言い、自分自身も基本的な質問をし、他の人の質問に批判ではなく好奇心で応答します。
効果のある軽量なリチュアル
小さく、定期的に保つことで、オーバーヘッドのように感じさせません。