ジュニアエンジニアが安心して質問し、実験できる環境をどう作りますか?

構造的に補強する

• バディやメンターを割り当て、ジュニアが負担に感じることなく質問できる明白な相手を一人持てるようにします。
• 良い質問を公に称賛します: 「いい質問だね、私も気になっていた。」
• コードレビューでは具体的で、親切で、実行可能なフィードバックを与えます。人ではなくコードをレビューします。

落とし穴

• 「愚かな質問なんてない」と言いながら、そうでない振る舞いをする。 振る舞いの伴わない言葉は、沈黙よりも速く信頼を破壊します。
• 一人の口の鋭いシニアが文化全体を損なうのを放置すること。私はそれを直接、私的に対処します。
• 安全性を基準のなさと混同すること。安全性とは、間違って学ぶことが安全だという意味であり、品質がどうでもいいという意味ではありません。

なぜ重要なのか

心理的安全性の高いチームは、問題をより早く表面化させ、より速く学び、人を引き留めます。安全だと感じるジュニアは生産的なシニアになります。一方、裁かれていると感じるジュニアはミスをincidentになるまで隠し、そして去っていきます。