Amaç, kullanıcılarınız sorun olduğunu söylemeden önce sisteminizin sağlıksız olduğunu bilmektir. İyi gözlemlenebilirlik, sabit bir pano seti kontrol etmek yerine öngörmediğiniz soruları cevaplamanıza olanak tanır. Bir teknik lider olarak bunu olay sırasında değil öncesinde ayarlarsınız.
Kullanıcının hissettiği şeye göre sayfa oluşturun, iç jittere göre değil. Uyarıları SLO'lara sabitleyin: hata oranı, gecikme süresi (p95/p99) ve kullanılabilirlik. CPU'da bir ani yükseliş olay değildir; kullanıcıların %2'sinde checkout başarısız olması olaydır.
| Uyarı ver | Sayfa oluşturma |
|---|---|
| Hata oranı SLO'yu aşıyor | Tek CPU ani yükselişi |
| p99 gecikme süresi bütçeyi aşıyor | Bir yavaş istek |
| Başarısız sağlık kontrolleri | Disk %60'ta |
Her uyarı acil, gerçek ve işlem yapılabilir olmalıdır — ne olduğunu söyler ve sonraki adımı gösterir. Sürekli tetiklenen uyarılar takımı bunları görmezden gelmeye alıştırır; uyarı yorgunluğu gerçek olayların kaçırılmasına neden olur. Altın sinyalleri bir bakışta gösteren sağlık kontrolleri ve panolar ekleyin.
Yalnızca olay sonrasında gözlem yapan takımlar kördür: olayların ortaya çıkması konusunda öfkeli müşterilerden öğrenirler ve tahmini çalışmalarla hata ayıklamalar yaparlar. Baştan gözlemlenebilirliğe yatırım yapmak saat 3'teki gizemleri 5 dakikalık teşhislere dönüştürür, kapalı kalma süresini kısaltır ve takımı yangın söndürme yerine teslimat yapmakta serbest bırakır.