Những kỹ sư giỏi nhất ở lại vì sự phát triển, quyền tự chủ, tầm ảnh hưởng và sự tôn trọng — tiền giữ họ khỏi rời đi nhưng hiếm khi khiến họ ở lại. Việc của tôi là làm cho việc ở lại trở thành lựa chọn rõ ràng tốt hơn bằng cách liên tục loại bỏ ma sát và tạo ra thử thách.
Giữ chân không phải một khuôn cho tất cả. Trong các buổi 1:1, tôi tìm hiểu động lực thật sự của từng người:
Sau đó tôi lái công việc của họ hướng về điều đó, một cách có chủ đích.
Nếu một kỹ sư giỏi không hạnh phúc, thường đó là vấn đề của hệ thống: một đồng nghiệp độc hại, một roadmap bị đình trệ, không có chỗ để phát triển. Hãy coi sự bực bội của họ là một tín hiệu về team, không phải một khiếm khuyết cá nhân.
Mất một kỹ sư giỏi tốn kém hơn nhiều so với một lần tăng lương: mất bối cảnh, đà tiến, tinh thần, và nhiều tháng tuyển dụng. Giữ chân chủ động — biết mọi người muốn gì và trao nó trước khi họ hỏi — là một trong những việc có đòn bẩy cao nhất mà một Tech Lead làm, bởi một phần lõi mạnh và ổn định sẽ tích lũy theo những cách mà một team liên tục thay người không bao giờ làm được.