Code chất lượng kém từ một đồng đội trước hết là một vấn đề về huấn luyện, không phải một vấn đề về đổ lỗi. Cách tiếp cận của tôi là bình tĩnh, cụ thể và sớm: chẩn đoán nguyên nhân, đưa phản hồi tử tế và cụ thể một cách riêng tư, đặt ra tiêu chuẩn rõ ràng, hỗ trợ họ cải thiện, và chỉ leo thang nếu không có gì thay đổi. Mục tiêu là sự phát triển, không phải một hồ sơ bằng chứng.
