Hãy bắt đầu nhẹ và rõ ràng, rồi để đội tự tiến hóa quy trình từ những điểm đau thực tế. Sai lầm lớn nhất là bê nguyên một framework nặng nề từ công ty cũ vào ngay ngày đầu tiên. Một đội mới cần vài thứ cơ bản không thể thiếu, những thỏa thuận chung, và một vòng phản hồi nhanh để điều chỉnh.
Quy trình của một đội là hệ điều hành mà mọi thứ khác chạy trên đó. Thiết lập tốt thì các kỹ sư giỏi cộng hưởng; thiết lập tệ thì bạn tốn từng sprint để vật lộn với ma sát, mơ hồ và làm lại. Làm việc này một cách có chủ đích — nhẹ, rõ ràng và cùng làm chủ — là một trong những tín hiệu rõ nhất của lãnh đạo cấp senior.