Bạn giúp một kỹ sư đã chững lại (plateaued) hoặc mất đà như thế nào?

Question

Accepted Answer

Sự chững lại là một triệu chứng, không phải một chẩn đoán. Trước khi kê bất cứ đơn thuốc nào, hãy tìm ra nguyên nhân thật. Một kỹ sư đã đứng yên trông giống hệt nhau trên bề mặt dù vấn đề là động lực, kỹ năng, sự phù hợp vai trò, cuộc sống ngoài công việc, hay đơn giản là chán, và mỗi nguyên nhân cần một phản ứng khác nhau.

## Trước tiên, tìm ra nguyên nhân thật

Dùng những buổi 1:1 chân thành, ít áp lực. Hỏi những câu hỏi mở rồi lắng nghe: "Dạo này bạn cảm thấy thế nào về công việc?" "Phần hay nhất và tệ nhất trong tuần của bạn là gì?" Những gốc rễ thường gặp gồm:

- **Động lực** — công việc không còn cảm thấy có ý nghĩa.
- **Lỗ hổng kỹ năng** — họ gặp những bài toán mà họ chưa biết cách giải.
- **Sự phù hợp vai trò** — họ đang làm sai kiểu công việc so với thế mạnh của mình.
- **Cuộc sống** — điều gì đó ngoài công việc đang lấy đi năng lượng.
- **Chán** — họ đã vượt khỏi phạm vi hiện tại của mình.

## Sau đó, may đo phản ứng cho phù hợp

| Nguyên nhân gốc | Điều thường có ích |
| --- | --- |
| Chán | Thử thách mới, phạm vi lớn hơn, một dự án stretch |
| Lỗ hổng kỹ năng | Học có trọng tâm, pairing, hỗ trợ |
| Động lực | Kết nối lại công việc với tác động và mục đích |
| Sự phù hợp vai trò | Tái định hình trách nhiệm hướng về thế mạnh của họ |
| Cuộc sống | Linh hoạt và kiên nhẫn, hạ tạm tiêu chuẩn |

## Điều thường tạo ra chuyển biến

Đặt mục tiêu phát triển rõ ràng, cụ thể để tiến bộ trở nên nhìn thấy được. Giao **việc stretch kèm hỗ trợ** — đủ khó để tái gắn kết, đủ giàn giáo để không chết đuối. Đưa ra những thử thách thực sự mới. Đưa feedback cụ thể, thường xuyên, và **ghi nhận tiến bộ thành lời**; đà tiến nuôi dưỡng từ những chiến thắng nhỏ nhìn thấy được.

## Một ví dụ cụ thể

Một kỹ sư giỏi trở nên im lặng và ship ít đi. Trong một buổi 1:1 hóa ra họ chán, công việc đã trở thành lề thói. Chúng tôi giao cho họ một dự án performance hóc búa mà họ chưa từng đụng tới. Trong vài tuần năng lượng trở lại, không phải vì họ lười, mà vì họ thiếu thử thách.

## Tại sao điều này quan trọng

Bản năng là coi sự chững lại như một vấn đề hiệu suất và chất thêm áp lực. Điều đó thường làm nó tệ hơn. Chẩn đoán nguyên nhân thực sự trước mới là thứ biến một kỹ sư đứng yên trở lại thành một người đang phát triển, và nó thường cứu được một người mà bằng không bạn sẽ mất.

Nguyên nhân gốc	Điều thường có ích
Chán	Thử thách mới, phạm vi lớn hơn, một dự án stretch
Lỗ hổng kỹ năng	Học có trọng tâm, pairing, hỗ trợ
Động lực	Kết nối lại công việc với tác động và mục đích
Sự phù hợp vai trò	Tái định hình trách nhiệm hướng về thế mạnh của họ
Cuộc sống	Linh hoạt và kiên nhẫn, hạ tạm tiêu chuẩn