Parazgjedhja është rollback — është mënyra më e shpejtë dhe më e besueshme për të rikthyer një gjendje të njohur-të-mirë. Përdor një hotfix vetëm kur rollback është i pamundur ose më i rrezikshëm se rregullimi përpara. Në një incident aktiv, prioriteti është ndalo gjakderdhjen së pari, diagnostiko më vonë.
| Situata | Zgjidh |
|---|---|
| Versioni i mëparshëm i njohur-i-mirë, asnjë migration | Rollback |
| U dërgua një DB migration e pakthyeshme | Hotfix / fix-forward |
| Shkaku i panjohur, ndikim i rëndë | Rollback (bli kohë) |
| One-liner trivial, i kuptuar mirë | Hotfix |
| Vetë rollback është i rrezikshëm/i patestuar | Hotfix |
Ky vendim ndodh në momentin më të keq të mundshëm — sistemi jashtë funksionit, ora po ecën, të gjithë po shohin. Një Tech Lead me një rregull të qartë dhe të provuar për të e ul MTTR-në dramatikisht dhe parandalon gabimin klasik të përpjekjes për të qenë i zgjuar në mes të incident-it kur revert-i i mërzitshëm ishte pikërisht aty. Rikthe së pari, ji i zgjuar pas.