Si ndërtoni një kulturë të mësimit dhe ndarjes së njohurive në një ekip?

Question

Accepted Answer

Një kulturë e mësimit nuk ndërtohet me një buxhet të vetëm trajnimi; ndërtohet duke e bërë mësimin **normal, të sigurt dhe me pak përpjekje** çdo ditë. Qëllimi është që ndarja e njohurive dhe pranimi se nuk dini diçka të jenë sjellja e parazgjedhur, jo një veprim kurajaje.

## Themeli: bëjeni të sigurt

Leva më e madhe e vetme është **siguria psikologjike**. Njerëzit vetëm bëjnë pyetje, pranojnë boshllëqe dhe ndajnë ide jo plotësisht të formuar kur nuk do të dënohen për këtë. Ju e caktoni këtë me shembull: thuani "Nuk e di, le ta gjejmë" në publik, bëni vetë pyetje themelore, dhe përgjigjuni pyetjeve të të tjerëve me kuriozitet në vend të gjykimit.

## Ritualet e lehta që funksionojnë

Mbajini të vogla dhe të rregullta në mënyrë që të mos duken si regjistrim:

- **Brown-bag talks** — sesione të shkurtra, joformale ku cilido ndan diçka që ka mësuar.
- **Post-mortems pa faj** — trajtoni incidentet si mësim, jo faj, në mënyrë që njerëzit zbulojnë se çfarë vërtet ndodhi.
- **Ndarje dok dhe RFC** — shkruani vendimet dhe qarkullojini ato; rishikimi i një dizajni është mësim.
- **Pairing dhe mob sesione** — njohuritë përhapen më shpejt duke punuar anë për anë.

## Shpërblehni atë dhe financojeni atë

- **Shpërbleni ndarjen.** Theksoni personin që shkroi dokumentin e dobishëm ose drejtoi brown-bag në rishikime dhe standups. Atë që lavdëroni, merrni më shumë.
- **Jepini kohën.** Nëse mësimi ndodh vetëm pas orësh, nuk do të ndodhë. Bëni hapësirë për të brenda orëve të punës, kjo sinyalizon se është punë e vërtetë, jo hobi.

## Një shembull konkret

Ekipi që drejtova filloi një slot të premtes 30 minuta "ajo që mësova këtë javë". Asnjë rrëshqitje e kërkuar. Brenda një muaji njerëzit ishin duke ruajtur gjetje interesante për të ndarë, dhe orientimi pati përshpejtim sepse njohuritë ishin tashmë në hapur.

## Pse ka rëndësi

Kur mësimi trajtohet si shtesë, pritet në momentin që gjërat nxitohen, dhe ekipet në heshtje bëhen të ngurtë. Kur është i ndërhyrë në mënyrën se si ekipi tashmë funksionon, njohuritë ndalojnë të jetojnë në kokat individuale, faktori i autobusit përmirësohet, dhe i gjithë ekipi ngrihet bashkë në vend të një heroi në një kohë.