Kur vërej burnout, e trajtoj herët, privatisht dhe me kujdes për personin para deliverable-ëve. Burnout-i është një dështim sistemik, jo një dobësi personale, kështu që e trajtoj simptomën te individi dhe shkakun te mjedisi.
Burnout-i rrallë e shpall veten. Sinjalet që vëzhgoj:
Filloj me një 1:1 privat dhe pa gjykim. E nis me vëzhgim, jo akuzë, dhe pastaj dëgjoj:
"Kam vënë re që ke dukur i mbingarkuar kohët e fundit, dhe doja të kontrolloja — si je vërtet?"
Qëllimi është ta bëj të sigurt të jesh i ndershëm. Nuk premtoj rregullime para se të kuptoj shkakun.
Sapo e kuptoj, ndërmarr veprim konkret dhe të dukshëm:
Burnout-i është i shtrenjtë dhe ngjitës: ul cilësinë dhe besueshmërinë e kontribuesve tuaj më të mirë, pastaj përhapet teksa të tjerët thithin punën e lënë. Një Tech Lead që e kap herët dhe rregullon sistemin themelor mbron si njeriun ashtu edhe kapacitetin afatgjatë të ekipit — dhe fiton besimin që i bën njerëzit t'ju thonë të vërtetën herën tjetër.