ก่อนอื่นผมทำให้ภาวะงานล้นมองเห็นได้และเลิกแกล้งทำเป็นว่าทุกอย่างพอดี เมื่อทีมรับงานเกินกำลัง โหมดความล้มเหลวคือการทำทุกอย่างเล็กน้อยและไม่เสร็จสักอย่าง งานของผมคือบังคับให้มีการจัด priority อย่างชัดเจนและปกป้องทีมจากการสะบัดไปมา
ก่อนอื่นผมทำให้ภาวะงานล้นมองเห็นได้และเลิกแกล้งทำเป็นว่าทุกอย่างพอดี เมื่อทีมรับงานเกินกำลัง โหมดความล้มเหลวคือการทำทุกอย่างเล็กน้อยและไม่เสร็จสักอย่าง งานของผมคือบังคับให้มีการจัด priority อย่างชัดเจนและปกป้องทีมจากการสะบัดไปมา
| กลุ่ม | ตัวอย่าง | การดำเนินการ |
|---|---|---|
| สำคัญ + เร่งด่วน | production incident, ช่องโหว่ security | ทำทันที วางงานอื่น |
| คุณค่าสูง ไม่เร่งด่วน | feature สำคัญใน roadmap | จัดตารางและปกป้อง |
| คุณค่าต่ำ เร่งด่วน | คำขอเสียงดังแต่เล็กน้อย | ผลักกลับหรือ delegate |
| คุณค่าต่ำ ไม่เร่งด่วน | สิ่งที่มีก็ดี | ปฏิเสธ ตัดออกอย่างชัดเจน |
ภายใต้ภาวะงานล้น การจัด priority อย่างเด็ดขาดและโปร่งใสคือสิ่งที่เปลี่ยนทีมที่เครียดและสะบัดไปมาให้เป็นทีมที่ ship สิ่งที่สำคัญจริง ๆ และมันรักษาความไว้วางใจกับ stakeholder ด้วยการซื่อสัตย์เรื่อง trade-off แทนที่จะพลาดทุกอย่างอย่างเงียบ ๆ
คลังคำถามสัมภาษณ์งาน IT พร้อมคำตอบโดยละเอียด — ตั้งแต่ระดับ Junior ถึง Senior
บริจาค