เมื่อคุณรับช่วงต่อ codebase ที่ไม่มีเอกสาร จงระงับความอยากที่จะอ่านทุกไฟล์ตั้งแต่ต้นจนจบ หรือรีบ refactor ส่วนที่ดูไม่สวยงาม คุณยังไม่เข้าใจมันดีพอ และการ refactor ตั้งแต่เนิ่นๆ บนโค้ดที่ยังเข้าใจผิดคือต้นเหตุของการเกิด outage เป้าหมายคือการสร้างแบบจำลองในใจ (mental model) ที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว จากพฤติกรรมจริงมากกว่าการเดา
อย่า refactor ก่อนที่คุณจะเข้าใจ อย่าเชื่อ comment มากกว่าพฤติกรรมจริง อย่าพยายามเก็บทั้งระบบไว้ในหัวพร้อมกันทีเดียว ความลึกในส่วนที่สำคัญดีกว่าความกว้างแบบผิวเผินทั่วทุกที่
งานวิศวกรรมส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนโค้ดที่คนอื่นเขียน tech lead ที่สามารถสร้าง mental model ของระบบที่ไม่คุ้นเคยได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย จะช่วยปลดล็อกทั้งทีม ประเมินขอบเขตงานได้แม่นยำ และหลีกเลี่ยงความผิดพลาดราคาแพงจากการแก้สิ่งที่ตัวเองยังไม่เข้าใจ